Para solicitar troca ou devolução de um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
Só aceitaremos devoluções depois de confirmada essa comunicação, passada pelo setor de análise da Manuh Baby Kids e dentro do prazo e com os item e acessórios que acompanham os produtos. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.
No caso de compras realizadas com cartão de crédito, será feito o estorno/cancelamento da operação; no caso da impossibilidade de cancelamento, o reembolso se dará através de depósito bancário em conta - corrente da mesma titularidade impressa no cartão.
Não trocamos produtos na PROMOÇÃO / ACHADINHOS
Caso você tenha recebido seu produto com embalagem aberta ou avariada, negue imediatamente o recebimento do pacote e entregue ao agente dos Correios e comunique a Manuh Baby Kids pelo e-mail: [email protected] ou Whatsapp (27)999466023.
Para solicitar a troca de um produto que tenha sido enviado com defeito, é necessário que você nos comunique pelo e-mail [email protected] ou Whatsapp (27)999466023, informando o número do pedido/nota, a data da compra e a referência do item em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. Os produtos devolvidos deverão estar na embalagem original, acompanhados das etiquetas, tags e acessórios e, sem nenhuma intervenção que deprecie a peça. A Manuh Baby Kids se reserva no direito de não trocar produtos que apresente indícios de mal uso.
Prazo de Envio em até 48h (Consultar área de cobertura)
O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
Entrega
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira. Prazo de envio em até 48h. O prazo de entrega/envio não contabiliza domingos e feriados.
- Frete Grátis é uma promoção da Loja e o envio será enviado PAC ou transportadora contratada e será despachado no prazo de até 48h úteis (Não Contabiliza finais de semana e feriados)
- Os prazos de entrega variam conforme a região do destino, você pode simular o prazo em nosso site.
- Mesmo o cliente tendo alcançado o valor estipulado para frete grátis, haverá a opção de escolher uma forma de envio mais rápida, que pode ser paga junto com sua compra.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail ou WhatsApp.
Manuh Baby Kids ♥